如何在您的企业中使用电子邮件收集反馈
您还可以利用ProProfs Survey Maker等工具发送电子邮件调查并收集有价值且可操作的客户反馈。 如今，电子邮件不仅仅是收集反馈的手段；它还不仅仅是一种收集反馈的方式。它们是客户-卖家生态系统的重要组成部分。 ： 发送后续电子邮件。 购买后发送满意度调查电子邮件。 在客户与支持服务或任何其他部门互动以解决问题后发送评级电子邮件。发送交易电子邮件，让客户了解最新情况并了解他们 亚美尼亚 Whatsapp 号码 的活动、订单状态和其他更新。这是提供良好客户体验的一个重要方面。 . 实时聊天按钮 与任何其他支持媒介相比， 的客户更喜欢实时聊天选项。实时聊天越来越成为任何网站设计不可或缺的一部分。它带来了向客户提供实时支持并收集实时反馈的机会。 作为首选的沟通渠道，实时聊天工具已经变得廉价且易于与您的网站集成。 如何使用实时聊天收集反馈： 在业余时间使用基于人工智能的聊天机器人来提供 × 支持。
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聊天机器人可以收集客户的信息，以便您随后可以与他们联系。 在发起聊天之前询问客户信息，以便通过邮件、短信或电话重新定位他们，即使他们离开聊天也是如此。 添加反馈表单，在聊天后自动显示给客户以收集反馈。 .通过社交媒体渠道挖掘反馈 社交媒体已成为用户活动、评论、反馈、推荐和投诉的中心枢纽。人们喜欢在社交媒体上谈论他们在公司的经历，无论是愉快的还是可怕的。 如果人们在社交媒体渠道上谈论您的网站、产品或应用程序，您需要倾听他们的意见。
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